Regulamin rezerwacji i krótkoterminowego najmu apartamentów „SARBSK OSTOJA”

Zasady ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady pobytu, zasady świadczenia usług oraz warunki,

na których można dokonać rezerwacji oraz najmu Apartamentów pod nazwą „Sarbsk Ostoja” położonych w Sarbsku, ul. Ostoja 7/1, 7/2, 7A/1, 7A/2.

Rezerwowane a następnie wynajmowane obiekty, pozostają pod zarządem:

Robert Żak – telefon 605 109 101, mail: sarbskostoja@gmail.com.

Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zapoznaniem się oraz z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu, który stanowi integralną część umowy najmu.
Postanowienia regulaminu wiążą wszystkich Gości oraz osoby im towarzyszące.
Wstępna rezerwacja terminu wynajmu apartamentu możliwa jest telefonicznie na

nr telefonu: 605 109 101, mailowo na adres: sarbskostoja@gmail.com oraz za pośrednictwem mediów społecznościowych wskazanych na stronie www.sarbskostoja.pl.

Najemca zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed przystąpieniem do zawarcia Umowy najmu krótkoterminowego z Wynajmującym, w tym przed złożeniem oświadczenia woli przez Gościa telefonicznie lub drogą elektroniczną, zmierzającego bezpośrednio do zawarcia Umowy najmu krótkoterminowego.
Zasady i sposób działania systemu automatycznej rezerwacji określa zewnętrzny dostawca usług w ramach funkcjonalności i dostępnego regulaminu danego systemu.
Umowa najmu krótkoterminowego wraz załącznikiem dostępna jest (link)
Użyte w Regulaminie definicje należy rozumieć następująco:

1. Wynajmujący/Obiekt – zarządzający apartamentem.

2. Najemca/Gość – każdy podmiot, który korzysta z najmu krótkoterminowego Apartamentów w Sarbsku przy ul. Ostoja 7/1, 7/2, 7A/1, 7A/2.

3. Strona internetowa – strona internetowa prowadzona przez Obiekt pod adresem: www.sarbskostoja.pl.

4. Rezerwacja – oświadczenie woli Gościa składane telefonicznie lub drogą elektroniczną i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy najmu krótkoterminowego z Wynajmującym.

5. Umowa – umowa zawarta na odległość z Najemcą w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (szczególnie w ramach Strony internetowej), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

6. Regulamin – niniejszy regulamin rezerwacji oraz najmu krótkoterminowego Apartamentów „Sarbsk Ostoja” w Sarbsku, ul. Ostoja 7/1, 7/2, 7A/1, 7A/2.

Przedmiot umowy

Przedmiotem umowy jest najem krótkoterminowy apartamentu oferowanego przez Wynajmującego za pośrednictwem strony internetowej lub innych środków zdalnej komunikacji.
Wynajmujący zobowiązany jest do udostępnienia Gościowi apartamentu zgodnego z opisem zawartym na stronie internetowej lub na portalu pośredniczącym przy zawieraniu umów oraz w terminie określonym w Rezerwacji, a Gość zobowiązany jest do zapłaty ceny usługi określonej w Rezerwacji.
Umowa obejmuje wyłącznie najem apartamentu. W ramach dodatkowych ustaleń obiekt może świadczyć na rzecz Gościa dodatkowe usługi, między innymi tzw. kosz śniadaniowy oraz usługę transportową na trasie Sarbsk – Łeba – Sarbsk. Wynagrodzenie za te usługi będzie każdorazowo przedmiotem indywidualnych ustaleń.

Rezerwacja pobytu i płatności

Wynajmujący przyjmuje rezerwacje dokonane:

– telefonicznie na nr 605 109 101

– za pośrednictwem adresu mail: sarbskostoja@gmail.com

– za pośrednictwem mediów społecznościowych dostępnych na stronie: https://sarbskostoja.pl/#contact (tzw. dostawcy zewnętrzni).

Rezerwacja dotyczy każdorazowo całego apartamentu w zależności od ich dostępności.
W przypadku dostępności apartamentu we wskazanym terminie, Gość otrzyma potwierdzenie wstępnej rezerwacji.
Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zadatku w kwocie 20% wartości wynajmu w terminie wskazanym w potwierdzeniu wstępnej rezerwacji wysyłanym drogą mailową bądź w terminie wskazanym w wiadomości przesłanej za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Brak wpłaty zadatku we wskazanym terminie skutkuje anulowaniem wstępnej rezerwacji.
W przypadku rezygnacji z rezerwacji wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
Wynajmujący zastrzega sobie prawo uwzględnienia w ramach danej rezerwacji minimalnej bądź maksymalnej ilości dni pobytu, o czym Gość zostanie poinformowany na etapie składania danej rezerwacji, nie później niż przed potwierdzeniem wstępnej rezerwacji.
Wysokość opłaty za pobyt w apartamencie jest ustalana indywidualnie na rzecz każdej rezerwacji w oparciu między innymi o: okres pobytu, liczbę Gości, liczbę zarezerwowanych apartamentów.
Opłata za wynajem domku pobierana jest z góry gotówką pierwszego dnia pobytu lub przelewem przed dniem przyjazdu na konto 95 1140 2004 0000 3202 8017 6750.

Do opłaty zostanie doliczona tzw. opłata klimatyczna zgodnie z obowiązującym prawem miejscowym – w przypadku, gdy gmina Wicko zażąda pobierania takiej opłaty.

Wszystkie kwoty są wyrażone w złotych polskich.
Na życzenie Najemcy, Wynajmujący wystawi rachunek. W przypadku woli udokumentowania transakcji rachunkiem, należy w momencie rezerwacji zgłosić ten fakt i podać dane nabywcy.
Zadatek wpłacony podczas rezerwacji pozostaje jako kaucja na poczet zniszczeń oraz opłat za energię elektryczną i wodę (w przypadku ponadnormatywnego zużycia). Kaucja zwracana jest w dniu opuszczenia apartamentu przez Najemcę, pod warunkiem, że stan techniczny wszystkich przedmiotów stanowiących wyposażenie apartamentu, jak i samego budynku oraz terenu do niego należącego, będzie nie gorszy niż przy przekazaniu Najemcy kluczy do apartamentu.
W przypadku skrócenia wynajmu apartamentu przez Najemcę, pobrana opłata za wynajem jest bezzwrotna.

Odwołanie rezerwacji

Ostateczna i opłacona rezerwacja jest wiążąca.
W przypadku nieprzybycia przez Gościa w wyznaczonym terminie, rezerwacja wraz z wzniesionym zadatkiem (przedpłatą) ulega automatycznemu odwołaniu z winy Gościa o godzinie 11.00 dnia następnego, chyba że Gość zadeklaruje wolę pobytu w dalszym okresie rezerwacji i ureguluje należność związaną z rezerwacją.
Wynajmujący dokona zwrotu zadatku w całości, jeśli do odwołania rezerwacji dojdzie z jego winy bądź wskutek siły wyższej. Za siłę wyższą nie jest uważana choroba Gościa oraz osób mu towarzyszących oraz inne nieszczęśliwe wypadki.
Wynajmujący zastrzega sobie możliwość dochodzenia od Gościa naprawy szkody przewyższającej wysokość zatrzymywanego zadatku (przedpłaty) wyrządzonej wskutek odwołania rezerwacji z winy Gościa, jednak nie wyższej niż całkowite koszty odwoływanego pobytu.

Zasady pobytu

Doba hotelowa zaczyna się o godzinie 16.00, a kończy o godzinie 11.00 dnia następnego, cisza nocna obowiązuje w godzinach od 23.00 do 07.00 dnia następnego.
Najemcy zobowiązani są do okazania dokumentu tożsamości w celu zameldowania. Zameldowanie odbywa się z dokumentu stwierdzającego tożsamość osoby (dowód osobisty, prawo jazdy, paszport, legitymacja szkolna lub studencka). Bez zgody Wynajmującego na jego terenie nie mogą przebywać osoby trzecie, które nie są objęte zakwaterowaniem w ramach pobytu. Każdy przypadek takiego naruszenia, upoważnia Wynajmującego do naliczenia kary umownej w kwocie 500,00 zł za każdą osobę i każdą dobę złamania tego zakazu. Wynajmujący również będzie miał prawo do natychmiastowego zakończenia najmu przez Wynajmującego.
Najemca otrzymuje jeden klucz do drzwi wejściowych – jego zgubienie skutkuje naliczeniem dodatkowej opłaty w wysokości 100 zł.
Brak przyjazdu Najemcy do godziny 11.00 dnia następującego po dniu umówionego przyjazdu (bez wcześniejszej informacji), oznacza rezygnację z wynajmu. Wynajmujący może wynająć apartament innej osobie.
Istnieje możliwość przedłużenia pobytu wyłącznie w przypadku braku wcześniejszych rezerwacji apartamentu przez innych gości. Chęć przedłużenia pobytu należy zgłosić do godziny 16.00 dnia poprzedzającego zakończenie wynajmu.
Wynajmujący zobowiązany jest do sprawdzenia stanu wyposażenia apartamentu w dniu przyjazdu Gościa oraz o niezwłoczne poinformowanie go o jakichkolwiek nieprawidłowościach. Dodatkowo strony sporządzą na tę okoliczność protokół zdawczo – odbiorczy. Niezgłoszenie uwag i zastrzeżeń co do stanu technicznego w momencie wprowadzenia się do apartamentu przez Najemcę, równoznaczne jest z tym, że apartament został oddany do użytku w stanie nie budzącym uwag i zastrzeżeń.
Wymagane jest zdanie apartamentu w stanie zbliżonym do tego, w jakim został przekazany. Z reguły nie pobieramy dodatkowej opłaty za końcowe sprzątanie, ale w przypadku pozostawienia rażącego nieładu (np. śmieci na podłodze, brudne naczynia, plamy na kanapie itp.) Najemca będzie proszony o jego uprzątnięcie lub zostanie obciążony dodatkowym kosztem w wysokości kosztów sprzątania oraz usunięcia zniszczeń.
Przedmioty pozostawione przez Gościa w apartamencie po jego opuszczeniu zostaną odesłane na koszt i ryzyko Gościa pod wskazany przez niego adres. W przypadku braku wskazania adresu lub w przypadku braku ich osobistego odbioru przez Gościa w ciągu 3 dni od daty opuszczenia apartamentu, obsługa postąpi z rzeczami stosownie do przepisów o rzeczach zagubionych lub znalezionych. Przechowanie pozostawionych przedmiotów następuje na koszt i ryzyko ich właściciela. Ze względu na swoje właściwości artykuły spożywcze przechowywane będą przez okres 24 godzin, po czym zostaną oddane do utylizacji.
W razie szczególnie uzasadnionych okoliczności Wynajmujący zastrzega sobie możliwość zmiany apartamentu z zachowaniem ustalonego rodzaju i standardu zakwaterowania oraz przy dochowaniu wszelkich starań, aby sprostać oczekiwaniom i preferencjom Gościa. Dokonana zmiana nie będzie podstawą do reklamacji lub zmiany ceny rezerwacji.
Najemca ponosi całkowitą odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia lub urządzeń technicznych powstałych z jego winy lub winy odwiedzających go osób.
W apartamencie obowiązuje całkowity i kategoryczny zakaz palenia papierosów, w tym papierosów elektronicznych. W przypadku niezastosowania się do powyższego Najemca zostanie obciążony kosztem dezodoryzacji pomieszczeń. Zabrania się także używania (poza wyposażeniem apartamentu) jakichkolwiek urządzeń mogących stworzyć zagrożenie pożarowe. W piecach wolnostojących jest absolutny zakaz palenia w nich bez zgody Wynajmującego.
Zabrania się przenoszenia wyposażenia między apartamentami, a także zmiany ustawienia mebli w apartamencie bez wyraźnej zgody Wynajmującego. Przed wyjazdem wszelkie ewentualne zmiany powinny powrócić do stanu pierwotnego.
Każdorazowo opuszczając apartament Najemca powinien sprawdzić zamknięcie drzwi. Za rzeczy pozostawione w apartamencie Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności.
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną lub innych rzeczy materialnych Najemcy.
Wynajmujący zapewnia dwa bezpłatne miejsca parkingowe do każdego apartamentu, aczkolwiek nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie, utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Najemcy. W razie dostępności, możliwe jest udostępnienie, za dodatkową opłatą, kolejnego miejsca parkingowego.
Najemca nie ma prawa przekazywać zwalnianego przez siebie apartamentu innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę.
Wynajmujący zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa lub osób mu towarzyszących, którzy podczas poprzednich pobytów rażąco naruszyli regulamin i zasady pobytu w apartamencie, w szczególności poprzez wyrządzenie szkody w mieniu obiektu, Gości, szkody na osobie Gości, pracowników obiektu lub innych osób przebywających na terenie obiektu.
Wynajmujący lub osoba przez niego upoważniona ma prawo usunąć Najemcę przed zakończeniem terminu wynajmu w przypadku uporczywego naruszenia przez nich niniejszego regulaminu, zasad współżycia społecznego i bezpieczeństwa, a także gdy Najemca narusza porządek i spokój. Możliwe jest to po jednokrotnym ostrzeżeniu o konsekwencji niewłaściwego lub niebezpiecznego zachowania. W tym przypadku nie następuje zwrot pieniędzy za wynajem.
W apartamencie jest przestrzegana segregacja śmieci. Na posesji znajdują się pojemniki na szkło, plastiki i metale, papier oraz pozostałości po segregacji.
Zabrania się rozpalania ognisk poza wyznaczonym miejscem. To samo dotyczy korzystania z grilla.
Na terenie, w którym znajduje się apartament, w częściach ogólnodostępnych prowadzony jest zewnętrzny monitoring wizyjny. Monitoring wizyjny nie obejmuje przestrzeni domków.
Osoby obecne na terenie Apartamentów „Sarbsk Ostoja” wyrażają zgodę na rejestrację ich wizerunku w ramach istniejącego systemu monitoringu zewnętrznego. Kamery umieszczone na wyłącznie na widocznych miejscach na terenie osiedla, a dane rejestrowane na dysku ulegają samoistnemu skasowaniu poprzez nadpisanie nowych.
System monitoringu wizyjnego obejmuje w szczególności kamery, rejestratory, okablowanie i oprogramowanie, a ponadto stanowisko odbierające obraz z kamer i rejestratorów.
Monitoring funkcjonuje całodobowo.
Udostępnianie nagrań jest możliwe uprawnionym organom lub instytucjom, np. Policji, sądom i prokuratorom itd., po wskazaniu przez nie podstawy faktycznej oraz prawnej, a pozostałym podmiotom – w przypadku wykazania przez nie istnienia interesu prawnego w udostępnieniu.
Wymiana ręczników w domach lub ich sprzątanie podczas pobytu Gości odbywa się wyłącznie na życzenie Gości za dodatkową opłatą określoną w aktualnym cenniku obiektu.
Wynajmujący nie wyraża zgody na pobyt w apartamencie zwierząt. Niestosowanie się do zakazu będzie skutkowało obowiązkiem zapłaty przez Gościa kary umownej w wysokości 1000 zł za każdy ujawniony przypadek nieprzestrzegania zakazu. Wynajmujący również będzie miał prawo do natychmiastowego zakończenia najmu.
Apartament nie jest przystosowany i nie ma udogodnień dla małoletnich gości, przez co ze względów bezpieczeństwa rekomenduje się pobyt dzieci powyżej 10 roku życia. Jednocześnie Najemca ponosi całkowitą odpowiedzialność za dzieci, młodzież do 18-tego roku życia oraz osoby niepełnosprawne. Za bezpieczeństwo dzieci w apartamencie oraz na terenie obiektu odpowiadają rodzice lub opiekunowie dzieci.
Wynajmujący umożliwia odpłatne wypożyczenie sprzętu rekreacyjnego. Rodzaj i koszt wypożyczenia sprzętu rekreacyjnego określa aktualnie obowiązujący cennik dostępny w obiekcie.
Na terenie obiektu, znajduje się zewnętrzna siłownia, z której korzystanie jest możliwe po zastosowaniu się do obowiązującego regulaminu.

Reklamacje

Najemca ma prawo do składania reklamacji dotyczących rezerwacji oraz pobytu w Apartamencie „Sarbsk Ostoja”.
Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej lub w drodze wiadomości elektronicznej e-mail według aktualnych danych kontaktowych obiektu. W sprawach pilnych i niecierpiących zwłoki reklamacja powinna zostać złożona osobiście bądź telefonicznie według aktualnych danych kontaktowych zamieszczonych na stronie https://sarbskostoja.pl/#contact. Reklamacja powinna być złożona w dobie, w której zaistniała okoliczność jej dotycząca.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Wynajmujący zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian do niniejszego regulaminu z zastrzeżeniem, że do rezerwacji dokonanych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w chwili złożenia rezerwacji przez Gościa.

Zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych

Stosownie do art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04 maja 2016 r., str. 1 – „RODO”) informujemy, że administratorem Państwa danych osobowych jest zarządca obiektu w osobie Robert Żak zamieszkały ul. Ostoja 3, Sarbsk, 84-352 Wicko.
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem mail: sarbskostoja@gmail.com lub telefonicznie pod numerem tel. 605 109 101.
Państwa dane osobowe są przetwarzane na podstawie zawartej pomiędzy Państwem a obiektem umowy najmu. Celem przetwarzania danych osobowych jest realizacja najmu i świadczenie usług hotelarskich lub innych podobnych usług, które na Państwa życzenie są świadczone przez obiekt. Ponadto, Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane przez monitoring wizyjny wykorzystywany w obiekcie. Celem stosowania monitoringu wizyjnego jest ochrona Państwa oraz innych osób przebywających na terenie obiektu lub w jego okolicy. Wykorzystanie pozyskanych danych jest niezbędne w celu realizacji praw i obowiązków, związanych z wykonaniem zawartej pomiędzy stronami umowy.
Państwa dane będą przetwarzane i przechowywane przez okres niezbędny do wykonywania umowy oraz przez czas przedawnienia wszelkich roszczeń związanych z umową, jak także zgodnie z terminami archiwizacji regulowanymi przepisami prawa, w tym w szczególności przez okres pełnych 6 lat co wynika z przedawnienia roszczeń zgodnie z Kodeksem Cywilnym, a w przypadku danych przetwarzanych wyłącznie na podstawie zgody do momentu cofnięcia tej zgody. Dane przetwarzane w ramach systemu monitoringu obiektu będą przechowywane przez okres do 30 dni, chyba że z uwagi na szczególne okoliczności (np. wypadek) zapis z monitoringu będzie musiał być przechowywany dłużej, w tym przez czas ewentualnego postępowania prowadzonego na podstawie przepisów ustawy.
Na podstawie art. 6 ust. 1 lit b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”) przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do swoich danych osobowych, prawo do żądania ich sprostowania, przeniesienia, usunięcia i ograniczenia ich przetwarzania, jak również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
Polityka prywatności

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.05.2024 r.